Această Politică de confidențialitate explică modul în care DECO CENTER S.R.L. colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor și clienților site-ului www.mendolahome.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“GDPR”) și cu Legea nr. 190/2018.

 

1. Cine este operatorul de date?

 

Operatorul de date cu caracter personal este DECO CENTER S.R.L., persoană juridică română, legal constituită conform prevederilor legale române, cu sediul social în comuna Săvădisla, sat Vlaha, nr. 22, jud. Cluj, cod poștal 407513, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul Cluj sub nr. J12/3626/1994, având Codul Unic de Înregistrare RO 8065242, denumită în continuare “Societatea” sau “noi”.
Societatea comercializează, prin intermediul site-ului www.mendolahome.ro, perdele, draperii și accesorii pentru acestea (tije, garnise, sisteme de prindere), realizate la comandă, pe baza materialelor, modelelor și dimensiunilor alese de Client.
Pentru orice întrebare legată de protecția datelor, ne puteți contacta la: office@decocenter.ro, telefon 0731-823359 sau la sediul social menționat mai sus.

 

2. Ce date colectăm?

 

În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:
Categorie Exemple de date
Date de identificare și contact nume, prenume, adresă e-mail, număr de telefon, adresă de livrare/facturare
Date privind comanda produse comandate, dimensiuni transmise pentru confecționare, istoric comenzi, valoare comandă
Date de plată date necesare procesării plății (procesate direct de furnizorul de plăți; DECO CENTER S.R.L. nu stochează datele complete ale cardului)
Date tehnice adresă IP, tip de dispozitiv și browser, pagini vizitate, durata vizitei, cookie-uri (vezi secțiunea 6)
Date de comunicare conținutul mesajelor transmise prin formularele de contact, retur, refacere produs sau serviciul clienți
Date de marketing (opțional) adresa de e-mail, dacă v-ați abonat la newsletter, și preferințele de comunicare.

 

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

 

Scop Temei legal (GDPR)
Procesarea și livrarea comenzilor, inclusiv confecționarea produselor pe măsură Executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b)
Emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor contabile/fiscale Obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. c)
Soluționarea solicitărilor de retur, refacere produs (Măsurătoare Garantată) și reclamații Executarea contractului / obligație legală
Comunicare privind comanda (confirmări, notificări de livrare) Executarea contractului
Îmbunătățirea site-ului și analiza traficului (ex. Google Analytics) Interes legitim / consimțământ, după caz
Marketing prin e-mail (newsletter) și reclame personalizate (ex. Meta/Facebook Ads) Consimțământ (art. 6 alin. (1) lit. a)
Soluționarea litigiilor și apărarea drepturilor DecoCenter Interes legitim.

 

4. Cui transmitem datele dumneavoastră?

 

Datele dumneavoastră pot fi transmise către următoarele categorii de destinatari, exclusiv în măsura necesară îndeplinirii scopurilor de mai sus:
● Firme de curierat/transport, pentru livrarea comenzilor;
● Procesatori de plăți online, pentru procesarea plăților cu cardul;
● Furnizori de servicii IT și găzduire (hosting), care asigură funcționarea site-ului;
● Furnizori de servicii de analiză a traficului (Google Analytics) și de publicitate online (Meta/Facebook), în măsura în care ați acceptat cookie-urile aferente;
● Furnizorul platformei de newsletter/e-mail marketing, dacă v-ați abonat la newsletter;
● Autorități publice (ex. ANAF, instanțe de judecată), atunci când legea o impune;
● Contabil/auditor extern, avocați sau alți consultanți, dacă este necesar.
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți în scopuri comerciale proprii ale acestora.

 

5. Transferul datelor în afara Uniunii Europene

 

Anumiți furnizori pe care îi utilizăm (ex. Google — pentru Google Analytics, Meta — pentru Facebook/Instagram Ads) pot procesa date și în afara Spațiului Economic European. În aceste situații, ne asigurăm că transferul se realizează în baza unor garanții adecvate, precum Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană sau alte mecanisme recunoscute de GDPR.

 

6. Cookie-uri și tehnologii similare

 

Site-ul DECO CENTER S.R.L. utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului, pentru analiza traficului și, cu acordul dumneavoastră, pentru afișarea de reclame personalizate.
Tip cookie Scop Necesită consimțământ
Cookie-uri strict necesare funcționarea coșului de cumpărături, autentificare, securitate Nu
Cookie-uri de analiză (ex. Google Analytics) statistici de trafic, comportament utilizatori, îmbunătățirea site-ului Da
Cookie-uri de marketing (ex. Meta/Facebook Pixel) afișarea de reclame personalizate pe rețele sociale și alte platforme. La prima accesare a site-ului, vi se va afișa un banner de cookie-uri prin care vă puteți exprima sau retrage consimțământul pentru categoriile opționale. Vă puteți modifica preferințele oricând din setările cookie-urilor disponibile pe site sau din setările browserului dumneavoastră.

 

7. Durata păstrării datelor

 

● Datele legate de comenzi și facturare: pe durata impusă de legislația fiscal-contabilă (de regulă 10 ani de la data documentului financiar).
● Datele din contul de client: pe durata existenței contului, plus o perioadă rezonabilă ulterior, pentru soluționarea eventualelor solicitări sau litigii.
● Datele de marketing (newsletter): până la retragerea consimțământului sau dezabonare.
● Datele colectate prin cookie-uri: conform duratelor specifice fiecărui cookie, afișate în modulul de gestionare a cookie-urilor de pe site.
8. Drepturile dumneavoastră
În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi conform GDPR:
● Dreptul de acces la datele dumneavoastră personale;
● Dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
● Dreptul la ștergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”), în condițiile prevăzute de lege;
● Dreptul la restricționarea prelucrării;
● Dreptul la portabilitatea datelor;
● Dreptul de a vă opune prelucrării, inclusiv prelucrării în scop de marketing direct;
● Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii;
● Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.
Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la office@decocenter.ro. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în cel mult 30 de zile de la primire.

 

9. Securitatea datelor

 

DECO CENTER S.R.L. aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale, inclusiv criptarea comunicațiilor sensibile, controlul accesului la sisteme și instruirea periodică a personalului.

 

10. Datele minorilor

 

Site-ul și serviciile mendolahome.ro se adresează persoanelor cu vârsta de peste 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat date cu caracter personal de la minori fără acordul reprezentanților legali.

 

11. Modificări ale politicii de confidențialitate

 

Această politică poate fi actualizată periodic, pentru a reflecta modificări legislative sau ale practicilor noastre de prelucrare a datelor. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, cu menționarea datei ultimei actualizări.

 

12. Contact

 

Pentru orice întrebări legate de această Politică de confidențialitate sau de modul în care vă prelucrăm datele, ne puteți contacta la:
● E-mail: vreauperdele@decocenter.ro
● Telefon: 0731-823359
● Adresă: comuna Săvădisla, sat Vlaha, nr. 22, jud. Cluj, cod poștal 407513